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Switch r2 não consegue conectar a internet

Estou tentando conectar um switch mas não estou conseguindo. Já tentei realizar o emparelhamento através do modo rápido mas não foi possível, fui para o emparelhamento manual mas quando chega ao último tópico o aplicativo informa que não foi possível conectar a rede wifi. Cheguei a ver um vídeo em que a pessoa informou que o dispositivo não reconhece senhas do Wi-Fi caso sejam letras, alguém sabe informar se essa informação procede?

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