ITEAD Customer Care Center

Hola, tengo un problema con mi dispositivo sonoff. al darlo de alta desde la aplicacion se registra pero al terminar de hacerlo solo me aparece en la aplicacion pero no se mantiene la conexion wifi entre mi dispositivo y el modem. mi red es 2.4G un modem arris

tengo el mismo problema con 5 dispositivos. El soporte de Ewelink es horrible y no me lo pudieron solucionar. solo dicen que intente de nuevo o q me fije si puse mal una contraseña.